রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ye660d-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ye660d আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের মধ্যে থেকেই লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন নিজেই।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, তাই লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার ব্রাউজিং ধারাবাহিকতা ঠিক রাখতে — যেমন মোবাইলে শুরু করা সেশন পরে ডেস্কটপে এসেও চালু রাখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী তথ্য ধারণ বা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার পেমেন্ট ও পাসওয়ার্ড তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, তবে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না এবং বিপণন কাজে ব্যবহৃত হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই দেখতে পারেন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল থেকে শুরু করা সেশন পরে অন্য ডিভাইসে চালু রাখতে কুকি সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি, বিশেষত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।