রেফারেন্স

ye660d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ye660d-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল প্রবেশাধিকারশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
ye660d ye660d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ শুধু নিবন্ধিত নম্বরে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং পরিষেবার উন্নতিতে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; প্রথমবার ভিজিটে সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরবর্তীতে পরিবর্তন করা যায়।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; অন্য কাউকে এই কোড শেয়ার না করাই নিরাপদ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান; যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যার ক্ষেত্রে রেফারেন্স নম্বরসহ বার্তা পাঠান — দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করলে সাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকন পাবেন — শর্ত বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; রেফারেন্স নম্বর দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সাইটে ঢুকে সহায়তা বিভাগে যান; অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব অনুরোধ সেখান থেকেই করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। রেফারেন্সসহ অনুরোধ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

না, একটি পরিচয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পরিষেবার কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।